Untersuchung der Auswirkungen, die soziale Medien auf den Automobilverkauf haben

Über die bloße Werbung hinaus bieten soziale Medien den Händlern umfassende Einblicke in die Vorlieben und Trends der Kunden.

In der Händlerlounge können Sie durch Instagram scrollen. Nicht zum Vergnügen, sondern um den neuesten Beitrag eines Konkurrenten anzusehen, der seine neueste Limousine bei einem faszinierenden Sonnenuntergang präsentiert. Es kann Tausende von Likes und Hunderte von Kommentaren haben und Sie denken lassen: „Verpassen wir etwas?“ Willkommen in den sozialen Medien, wo die Grenzen zwischen sozialer Unterhaltung und Geschäft verschwimmen und die Autoverkaufslandschaft ständig neu gestaltet wird.

Traditionell wandten sich Autokäufer häufig an Experten, Zeitschriften oder direkte Händlerkontakte, um Rat und Empfehlungen einzuholen. Heutzutage bieten Plattformen wie Facebook, Twitter, TikTok und Instagram potenziellen Käufern Nutzererlebnisse aus erster Hand.

Bewertungen und Feedback von Kollegen und Influencern auf diesen Plattformen können die Wahrnehmung eines potenziellen Käufers unmittelbar beeinflussen. Aber sind Social-Media-Bewertungen so wichtig?

Ja, sie sind. Fera.ai weist darauf hin, dass „93 % der Kunden Online-Produktbewertungen lesen, bevor sie ein Produkt kaufen, und 91 % der Verbraucher im Alter von 18 bis 34 Jahren vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.“ Und Studien zeigen, dass 90 % der Verbraucher online Informationen einholen, bevor sie etwas von Ihrem Inventar kaufen, das sie sich bereits angesehen haben.

Der optische Reiz von Autos ist nicht zu unterschätzen. Instagram und Pinterest sind darauf vorbereitet, die Ästhetik, das Design und die Funktionen von Fahrzeugen zu präsentieren. Händler können diese Plattformen nutzen, um überzeugende visuelle Erzählungen zu erstellen, was häufig zu einem erhöhten Besucheraufkommen in ihren Ausstellungsräumen führt. Diese visuell ausgerichteten Plattformen dienen auch als Startrampen für neue Modelle oder Sonderangebote und binden potenzielle Käufer durch fesselnde Bilder und Videos ein.

Die Macht, die Influencer im digitalen Bereich haben, entspricht der Macht traditioneller Verkäufer. Automobilmarken arbeiten mit diesen digitalen Persönlichkeiten zusammen, um ihre Fahrzeuge in nachvollziehbaren, realen Umgebungen zu präsentieren.

Für Händler kann die Zusammenarbeit mit lokalen Influencern eine Strategie sein, um den Umsatz durch die Verbindung mit einem großen und engagierten Publikum anzukurbeln. Und stellen Sie wie bei jedem Sprecher oder Mitarbeiter sicher, dass sein Markenimage und seine Aktivitäten genau Ihr Markenimage widerspiegeln. Einige rechtliche Empfehlungen finden Sie hier.

Einer der größten Vorteile von Social-Media-Werbung sind die präzisen Targeting-Fähigkeiten. Händler können ihre Anzeigen an bestimmte demografische Zielgruppen anpassen – Alter, Interessen, Standort, Fahrzeugtyp, Fahrstil und mehr. Solche maßgeschneiderten Werbeaktionen stellen sicher, dass sie die Personen erreichen, die am wahrscheinlichsten zu Käufern werden, wodurch die Werbeausgaben optimiert und der ROI gesteigert werden.

Über die bloße Werbung hinaus bieten soziale Medien den Händlern umfassende Einblicke in die Vorlieben und Trends der Kunden. Interaktive Umfragen, Frage-und-Antwort-Runden oder regelmäßige Beiträge können Folgendes bieten:

Der tiefgreifende Einfluss sozialer Medien auf den Autoverkauf ist unbestreitbar und entwickelt sich ständig weiter. Während Plattformen neue Funktionen vorstellen und ihre Nutzerbasis erweitern, müssen Händler anpassungsfähig bleiben und ihre Strategien anpassen, um das immense Potenzial sozialer Medien zu nutzen.

Durch die sorgfältige Einbeziehung von Influencern, den Einsatz zielgerichteter Anzeigen und die Integration umsetzbarer sozialer Erkenntnisse besteht das Potenzial für eine bessere, vernetzte Vertriebszukunft.

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