Die Aussichten laut Belardi Wong für DTC-Einzelhändler

Direkt an den Verbraucher – DTC-Text auf Haftnotizen, isoliert auf dem Schreibtisch

Calla Murphy ist Vizepräsidentin für digitale Strategie und integriertes Marketing bei Belardi Wong, der führenden Direct-to-Consumer-Agentur (DTC). Sie überwacht die Verkäufe ihrer Kunden und hatte einige wertvolle Vorschläge.

Calla stellte fest, dass die Umsätze der DTC-Unternehmen im ersten Halbjahr dieses Jahres zurückgingen. Während die meisten Unternehmen leichte Zuwächse meldeten, belaufen sich die Zuwächse seit Jahresbeginn auf etwa 3 %. Im Juni stieg die Herrenbekleidung am Wochenende vor dem Vatertag auf etwa 16 %. Die Herrenbekleidung blieb die meiste Zeit des Jahres zurück. Mit anderen Worten: Der Vatertag hat das Bewusstsein der ganzen Familie geweckt und starke Früchte geerntet. Nach den Feierlichkeiten kam es jedoch wieder zu schleppenden Umsätzen bei Herrenbekleidung.

Calla prognostiziert für den Rest des Jahres schleppende Umsätze, wobei ein Durchschnitt von 3 % ein gutes Ziel ist. Sie glaubt, dass Unternehmen mit dieser Steigerung profitabel sein können, wenn sie Ausgaben und Lagerbestände kontrollieren. Das Schlüsselwort ist „Kontrolle“, indem man nicht zu viel für reguläre Veranstaltungen und Sonderangebote kauft. Sie weist auf die vielen Möglichkeiten hin, mit denen ihre Kunden ihre Umsätze steigern können.

Calla liebt besonders E-Mails, die personalisiert werden können, um eine größere Leserschaft zu gewinnen. Viele ihrer Kunden waren bei der Werbung für eine Verkaufsveranstaltung durch den Direktmailing-Kontakt sehr erfolgreich.

Wir befinden uns derzeit in der Schulanfangssaison und viele Kunden von Calla machen stark Werbung. Sie geht davon aus, dass es in der Zeit nach Thanksgiving auch starke Feiertagsaktionen geben wird, da viele Unternehmen Großveranstaltungen für eine unsichere Verkaufsphase planen. Calla rechnet zwar nicht mit einer harten Rezession, sondern eher mit einer sanften Landung mit weiteren Zinserhöhungen der Federal Reserve, erwartet aber nach Thanksgiving eine sehr verkaufsfördernde Verkaufsphase.

Eine strenge Bestandskontrolle kann zu Warenengpässen führen. Ein heiß verkaufter Artikel könnte ausverkauft sein und einige Kunden könnten enttäuscht sein. In diesem Jahr müssen Kunden frühzeitig kaufen, wenn sie einen bestimmten Artikel in einer bestimmten Farbe wünschen. Der Händler freut sich über erfolgreiche Verkäufe und die Kunden freuen sich, den gewünschten Artikel gefunden zu haben.

NACHSCHRIFT: Die Prognose eines Umsatzanstiegs von rund 3 % für das laufende Jahr ist für DTC-Händler ermutigend. Sie können Werbeaktionen mit strengeren Kontrollen planen. Es ist wahrscheinlich, dass Hersteller Kleidungsstücke auf Bestellung zuschneiden und nicht auf Nachbestellungen warten, die sie erst im letzten Moment erfüllen würden. Wir können mit einem verkaufsfördernden Jahresabschluss rechnen. Die DTC-Branche ist gewachsen und viele Markenhersteller verkaufen mittlerweile direkt an Kunden.